Stížnosti a podněty
Podání stížnosti, oznámení, petice (dále jen podání)
Stížnosti, oznámení a petice lze podávat písemně přímo v podatelně na adresu : Magistrát města Ústí nad Labem, Velká Hradební 8, Ústí nad Labem.
Také osobně přímo na odboru kontroly - oddělení stížností po dobu úředních hodin.
Jak má podání vypadat:
Podání předkládá písemně osoba, která se dožaduje nápravy. V obsahu by mělo být uvedeno :
- jméno, příjmení, bydliště stěžovatele
- označení úřadu, či odboru
- uvedení podstatných skutečností, popřípadě sdělení, zda věc, a s jakým výsledkem byla kde řešena
Postup při práci s podáním:
Každé podání je evidováno na odboru kontroly, kde bude rozhodnuto, která organizace, orgán nebo odbor je kompetentní k jeho prošetření.
Podání jsou prošetřována odborně příslušnými pracovníky v průběhu 30-ti, ve složitých případech 45-ti dnů.
Stěžovatel je po této lhůtě o výsledcích písemně vyrozuměn.
Podání může být odloženo v případě :
- že není uvedena adresa stěžovatele
- podání je zjevně neopodstatněné
- věc, které se podání týká, přísluší rozhodnutí soudu, je projednávána soudem, nebo již bylo soudem rozhodnuto
- jde o věc, která již byla přešetřena a opakované podání nepřináší nové skutečnosti